Retourneren & Omruilen – Ibanatrenchcoat.com
Laatst bijgewerkt: [DD/MM/JJJJ]
1. Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:
✔ Artikel is ongedragen en in originele staat
✔ Labels en beschermhoezen zijn nog bevestigd
✔ Originele verpakking is gebruikt
✖ Persoonlijke verzorgingsproducten zijn uitgesloten
2. Retourproces
Volg deze stappen:
- Meld uw retour aan via ibanatrenchcoat.com/mijn-retour
- Verpak het artikel zorgvuldig
- Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar
- Lever het pakket in bij een afhaalpunt
3. Vergoedingen
- Standaard retourzendingen: €4,95 (Nederland)
- Gratis retour bij defecte artikelen
- Internationale retourzendingen: kosten voor rekening van klant
4. Restitutie
- Verwerking binnen 5 werkdagen na ontvangst
- Terugbetaling via oorspronkelijke betaalmethode
- Verzendkosten worden niet vergoed (tenzij onze fout)
5. Omruilen
Voor een ander maat/model:
- Retourneer het originele artikel
- Plaats een nieuwe bestelling op onze website
6. Defecte artikelen
Neem bij ontvangst van beschadigde artikelen direct contact op via ibanatrenchcoat.com/contact met foto’s van het defect.
7. Veelgestelde vragen
Bekijk ons Helpcentrum voor aanvullende informatie.